গুরুত্বপূর্ণ নোটিশ: এই গোপনীয়তা ন
ীতি kirkira ওয়েবসাইট (kirkira.one) ব্যবহারকারী সকল সদস্যের জন্য প্রযোজ্য। এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির শর্তগুলো মেনে নিচ্ছেন বলে গণ্য হবে। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।
১. ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা
kirkira বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") বর্ণনা করে যে kirkira কীভাবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে, সংরক্ষণ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে।
এই নীতি kirkira.one ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সমস্ত পরিষেবার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য। আপনি যখন আমাদের প্ল্যাটফর্মে অ্যাকাউন্ট খোলেন, গেম খেলেন, লেনদেন করেন বা আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন — প্রতিটি ক্ষেত্রে এই নীতি কার্যকর থাকে।
বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন ও প্রযোজ্য আন্তর্জাতিক গোপনীয়তা মানদণ্ড অনুসরণ করে kirkira এই নীতি প্রণয়ন করেছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতা একটি সুস্থ গেমিং পরিবেশের ভিত্তি।
প্রযোজ্যতার পরিধি: এই নীতি kirkira-র সমস্ত নিবন্ধিত সদস্য, অতিথি ব্যবহারকারী এবং আমাদের প্ল্যাটফর্মের সাথে যেকোনোভাবে যোগাযোগকারী ব্যক্তিদের জন্য প্রযোজ্য। ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ ও কক্সবাজারসহ বাংলাদেশের সকল অঞ্চলের ব্যবহারকারীদের জন্য এটি সমানভাবে প্রযোজ্য।
২. তথ্য সংগ্রহের ধরন
kirkira বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে যা আমাদের পরিষেবা উন্নত করতে এবং আপনার অভিজ্ঞতা ব্যক্তিগতকৃত করতে সাহায্য করে। নিচে সংগৃহীত তথ্যের বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো:
ক) ব্যক্তিগত পরিচয়মূলক তথ্য (PII)
| তথ্যের ধরন |
উদাহরণ |
সংগ্রহের কারণ |
| পূর্ণ নাম |
জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী নাম |
KYC যাচাইকরণ |
| মোবাইল নম্বর |
বাংলাদেশি মোবাইল নম্বর |
অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ |
| ইমেইল ঠিকানা |
সক্রিয় ইমেইল |
নোটিফিকেশন ও সাপোর্ট |
| জন্ম তারিখ |
দিন/মাস/বছর |
বয়স যাচাই (১৮+) |
| ঠিকানা |
বর্তমান বাসস্থানের ঠিকানা |
পরিচয় যাচাই |
| পরিচয়পত্র নম্বর |
NID / পাসপোর্ট নম্বর |
KYC ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
খ) আর্থিক তথ্য
- মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর (বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়)
- ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (প্রযোজ্য ক্ষেত্রে)
- লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ
- জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড
- বোনাস ও প্রমোশন ব্যবহারের তথ্য
গ) প্রযুক্তিগত ও ব্যবহারিক তথ্য
- আইপি ঠিকানা (IP Address)
- ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম ও ব্রাউজার তথ্য
- লগইন সময় ও সেশন তথ্য
- গেম খেলার ইতিহাস ও পছন্দ
- ওয়েবসাইটে নেভিগেশন প্যাটার্ন
- কুকিজ ও লোকাল স্টোরেজ ডেটা
৩. তথ্য সংগ্রহের পদ্ধতি
kirkira বিভিন্ন পদ্ধতিতে আপনার তথ্য সংগ্রহ করে। প্রতিটি পদ্ধতি সম্পর্কে আপনার সম্পূর্ণ ধারণা থাকা উচিত যাতে আপনি সচেতনভাবে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে পারেন।
সরাসরি সংগ্রহ:
- নিবন্ধন ফর্ম: অ্যাকাউন্ট খোলার সময় আপনি যে তথ্য প্রদান করেন
- KYC যাচাইকরণ: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য জমা দেওয়া নথিপত্র
- পেমেন্ট তথ্য: জমা ও উত্তোলনের সময় প্রদত্ত আর্থিক তথ্য
- সাপোর্ট যোগাযোগ: আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের তথ্য
- সার্ভে ও ফিডব্যাক: আপনার স্বেচ্ছায় প্রদত্ত মতামত ও পর্যালোচনা
স্বয়ংক্রিয় সংগ্রহ:
- কুকিজ ও ট্র্যাকিং পিক্সেল: ওয়েবসাইট ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
- লগ ফাইল: সার্ভার লগে স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংরক্ষিত প্রযুক্তিগত তথ্য
- অ্যানালিটিক্স টুলস: ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স পর্যবেক্ষণের জন্য
- ডিভাইস ফিঙ্গারপ্রিন্টিং: জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তার জন্য
স্বচ্ছতার প্রতিশ্রুতি: kirkira কখনো আপনার অজান্তে বা সম্মতি ছাড়া সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে না। আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা আমাদের পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয়।
৪. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
kirkira আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো আপনার তথ্য অপ্রয়োজনীয় বা অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।
- অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও রক্ষণাবেক্ষণ করা
- পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও লেনদেন পরিষেবা নিশ্চিত করা
- পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করা ও বয়স নিশ্চিত করা (১৮+)
- আর্থিক লেনদেন: জমা, উত্তোলন ও বোনাস প্রক্রিয়াকরণ
- নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ: সন্দেহজনক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধ করা
- গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও অভিযোগের সমাধান করা
- ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা: আপনার পছন্দ অনুযায়ী গেম ও অফার সাজেস্ট করা
- আইনি বাধ্যবাধকতা: প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলা
- দায়িত্বশীল গেমিং: সমস্যাজনক গেমিং আচরণ শনাক্ত ও সহায়তা প্রদান
- যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, প্রমোশন ও নোটিফিকেশন পাঠানো
বিপণন যোগাযোগ: আপনি যদি kirkira-র প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানিয়ে এই সুবিধা বন্ধ করতে পারবেন। তবে গুরুত্বপূর্ণ অ্যাকাউন্ট-সংক্রান্ত নোটিফিকেশন বন্ধ করা সম্ভব নয়।
৫. তথ্য শেয়ার ও প্রকাশ
kirkira আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আমরা আপনার তথ্য বিশ্বস্ত অংশীদারদের সাথে শেয়ার করতে পারি।
তথ্য শেয়ারের পরিস্থিতি:
-
পেমেন্ট প্রদানকারী: বিকাশ, নগদ, রকেট, উপায়, ডাচ-বাংলা ব্যাংক, সিটি ব্যাংক, ব্র্যাক ব্যাংক, ইসলামী ব্যাংক, সোনালী ব্যাংক — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হয়
-
গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় সীমিত তথ্য
-
আইনি কর্তৃপক্ষ: বাংলাদেশের আইন অনুযায়ী সরকারি বা আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে
-
জালিয়াতি প্রতিরোধ সংস্থা: মানি লন্ডারিং ও প্রতারণা প্রতিরোধে সহায়তাকারী সংস্থা
-
প্রযুক্তি অংশীদার: ওয়েবসাইট পরিচালনা ও নিরাপত্তা নিশ্চিতকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা
কঠোর নিষেধাজ্ঞা: kirkira কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা, ডেটা ব্রোকার বা অন্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আমাদের সমস্ত তৃতীয় পক্ষ অংশীদার কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায় কাজ করে।
৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
kirkira ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং আমাদের পরিষেবার মান বজায় রাখতে সাহায্য করে।
| কুকিজের ধরন |
উদ্দেশ্য |
মেয়াদ |
| অপরিহার্য কুকিজ |
লগইন সেশন ও নিরাপত্তা বজায় রাখা |
সেশন শেষ পর্যন্ত |
| কার্যকারিতা কুকিজ |
ভাষা ও পছন্দ মনে রাখা |
১ বছর |
| বিশ্লেষণ কুকিজ |
ওয়েবসাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান |
৬ মাস |
| নিরাপত্তা কুকিজ |
জালিয়াতি ও বট শনাক্তকরণ |
৩০ দিন |
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে ওয়েবসাইটের কিছু সুবিধা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
৭. তথ্য সংরক্ষণ ও নিরাপত্তা
kirkira আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে শিল্পমানের নিরাপত্তা প্রযুক্তি ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়মিত আপডেট ও পরীক্ষা করা হয়।
নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:
- ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন — সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন সুরক্ষিত
- AES-256 এনক্রিপশনে সংবেদনশীল তথ্য সংরক্ষণ
- দ্বি-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (Two-Factor Authentication) সুবিধা
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
- সীমিত অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ — শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য দেখতে পারেন
- ২৪/৭ নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ ও অ্যালার্ট সিস্টেম
- নিয়মিত ডেটা ব্যাকআপ ও দুর্যোগ পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ:
- সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত
- বন্ধ অ্যাকাউন্টের তথ্য: বন্ধের তারিখ থেকে ৫ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
- আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড: ৭ বছর (আর্থিক বিধিমালা অনুযায়ী)
- সাপোর্ট যোগাযোগের রেকর্ড: ৩ বছর
- লগ ফাইল ও প্রযুক্তিগত তথ্য: ১ বছর
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হয়, kirkira দ্রুততার সাথে আপনাকে অবহিত করবে এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ নেবে। আমরা প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকেও অবহিত করব।
৮. আপনার অধিকারসমূহ
kirkira-র একজন নিবন্ধিত সদস্য হিসেবে আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। আমরা এই অধিকারগুলো সম্মান করি এবং যথাসাধ্য দ্রুত সেগুলো কার্যকর করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।
১
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন।
২
তথ্য সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সংশোধন করব।
৩
তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
৪
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ করতে পারেন।
৫
তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার
আপনার তথ্য একটি কাঠামোবদ্ধ, মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অধিকার আপনার রয়েছে।
৬
আপত্তি জানানোর অধিকার
বিপণন উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে এবং সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারেন।
অধিকার প্রয়োগের পদ্ধতি: উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা আপনার অনুরোধ যাচাই করে ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব। পরিচয় যাচাইয়ের জন্য কিছু তথ্য প্রদান করতে হতে পারে।
৯. তৃতীয় পক্ষের লিংক ও পরিষেবা
kirkira প্ল্যাটফর্মে তৃতীয় পক্ষের গেম প্রদানকারী যেমন Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe ও Ezugi-এর পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত রয়েছে। এই প্রদানকারীদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে এবং তাদের প্ল্যাটফর্মে আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব নীতি অনুযায়ী পরিচালিত হয়।
পেমেন্ট পরিষেবা প্রদানকারী যেমন বিকাশ, নগদ, রকেট ও উপায়ের মাধ্যমে লেনদেন করার সময় আপনি তাদের প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করেন। সেক্ষেত্রে তাদের গোপনীয়তা নীতি প্রযোজ্য হবে। kirkira এই তৃতীয় পক্ষের তথ্য সুরক্ষা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
পরামর্শ: যেকোনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ে নেওয়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে। আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে সচেতন থাকুন।
১০. গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন
kirkira সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা নিরাপত্তা উন্নতির কারণে এই নীতি সংশোধন করা হতে পারে।
- গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইল বা এসএমএসের মাধ্যমে অবহিত করব
- পরিবর্তিত নীতি ওয়েবসাইটে প্রকাশের তারিখ থেকে কার্যকর হবে
- পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে
- পূর্ববর্তী সংস্করণগুলো অনুরোধ করলে সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে পাওয়া যাবে
এই নীতির সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় kirkira.one/privacy-policy পাতায় পাওয়া যাবে। নিয়মিত এই পাতা পরিদর্শন করে আপডেট সম্পর্কে অবহিত থাকার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
১১. যোগাযোগ ও অভিযোগ
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড গোপনীয়তা দল আপনার অনুরোধ যথাযথভাবে পরিচালনা করবে।
সাড়া দেওয়ার সময়
সাধারণ অনুরোধ: ৭ কার্যদিবস
জরুরি নিরাপত্তা বিষয়: ২৪ ঘণ্টা
বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
অভিযোগ নিষ্পত্তি: আমাদের সাথে যোগাযোগের পরেও আপনি সন্তুষ্ট না হলে, প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ দায়ের করার অধিকার আপনার রয়েছে। আমরা সবসময় আপনার উদ্বেগ সমাধানে আন্তরিকভাবে কাজ করব।
আমাদের প্রতিশ্রুতি
কেন kirkira-র গোপনীয়তা বিশ্বাসযোগ্য
আপনার তথ্যের সুরক্ষায় আমরা যে মানদণ্ড অনুসরণ করি
SSL এনক্রিপশন
২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে আপনার সমস্ত তথ্য ও লেনদেন সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।
তথ্য বিক্রি নয়
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেওয়া হয় না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।
KYC সুরক্ষা
পরিচয় যাচাইয়ের নথিপত্র সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা দেখতে পারেন।
স্বচ্ছ নীতি
আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন — সবকিছু স্পষ্টভাবে এই নীতিতে উল্লেখ করা হয়েছে।
তথ্য মুছে ফেলার সুবিধা
আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের বাংলাভাষী সাপোর্ট টিম সবসময় আপনার পাশে আছে।
kirkira-তে স্বাগতম
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ?
এখনই শুরু করুন!
kirkira-তে আপনার তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত। এখনই লগইন করুন এবং ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনোর রোমাঞ্চকর দুনিয়ায় প্রবেশ করুন। শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য।